Warunki gwarancji:

1. Każdy produkt zakupiony w naszym sklepie, z pewnymi wyjątkami dotyczącymi niektórych podzespołów, posiada gwarancję. Ze względu na naturalne zużycie materiałów eksploatacyjnych, nie są objęte gwarancją: kable, wentylatory, niektóre myszy i joysticki oraz inne podobne elementy.
2. Jeżeli towar nie posiada odrębnej karty gwarancyjnej producenta dokumentem gwarancyjnym jest dokument sprzedaży wystawiony przez „Power Computer”
3. Każda pozycja towarowa w sklepie internetowym w swoim dokładnym opisie posiada informację o okresie gwarancji.
4. Gwarancja obejmuje tylko wady powstałe z przyczyn tkwiących w sprzedanej rzeczy.
5. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu oraz braku towarów będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności spedytora. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z przedstawicielem przewoźnika protokołu szkody.
6. Nie są objęte gwarancją uszkodzenia powstałe z przyczyn zewnętrznych, takich jak: urazy mechaniczne, zanieczyszczenia, zalania, zjawiska atmosferyczne, niewłaściwa instalacja lub obsługa, jak również eksploatacja niezgodna z przeznaczeniem. Gwarancja nie ma też zastosowania w przypadku dokonania przez Klienta nie autoryzowanych napraw.
7. Jeżeli w okresie gwarancji ujawnią się wady produktu, zostaną one usunięte bezpłatnie w terminie 14 dni roboczych od dnia uznania przez „Power Computer” zasadności gwarancji. Jeżeli jednak naprawa będzie wymagała sprowadzenia części zamiennych, bądź wysłania wadliwego podzespołu do specjalistycznych serwisów, termin ten może być wydłużony do 28 dni roboczych. 
8. Niedochowanie warunków gwarancji, a w szczególności: zerwanie plomby gwarancyjnej, transportowanie towaru do serwisu w sposób umożliwiający jego uszkodzenie, powoduje unieważnienie gwarancji.
9. Do wykonania uprawnień z gwarancji niezbędny jest przekazanie firmie „Power Computer” oryginału dokumentu zakupu w przypadku paragonu lub kserokopii faktury, oraz poprawnie wypełniona i czytelnie podpisana KARTA GWARANCYJNA.
10. Dostarczany do serwisu sprzęt musi być kompletny, czyli zawierać elementy dostarczone pierwotnie przez firmę wraz z zakupionym towarem.
11. Wybór sposobu usunięcia wady lub uszkodzenia należy do „Power Computer”, który może usunąć wadę poprzez naprawę bądź wymianę uszkodzonego podzespołu lub wymianę urządzenia na inne sprawne, wolne od wad. Wymienione podzespoły przechodzą na własność „Power Computer”.
12. Jeśli reklamacja okaże się nieuzasadniona (np.: sprzęt jest sprawny) może zostać pobrana opłata za diagnostykę i ekspertyzę wg kosztów rzeczywistych. Ponadto Klient zostanie obciążony kosztem transportu towaru zarówno do serwisu ( jeżeli wystąpił ) jak i z powrotem do Klienta wg kosztów wysyłki bez powiadomienia.
13. „Power Computer” nie ponosi żadnej odpowiedzialności za pozostawienie w reklamowanym urządzeniu przedmiotów należących do Reklamującego (np. karty pamięci, nośniki, wtyczki, przejściówki itp.).
14. Koszt transportu towaru do serwisu pokrywa Klient, chyba że ustalono inaczej. Wszelkie zwroty i przesyłki wysyłane na koszt firmy „Power Computer” lub za pobraniem nie są przyjmowane, chyba że nastąpiły wcześniej inne ustalenia. Przed nadesłaniem do firmy „Power Computer” wadliwego urządzenia klient jest zobowiązany do zarejestrowania usterki na naszej stronie internetowej www.powercomputer.com.pl poprzez wypełnienie specjalnego dokumentu RMA. Następnie należy nadesłać wypełniony druk RMA do nas drogą mailową lub pocztą, czekając tym samym na weryfikacje zamieszczonych tam danych i zgodę na wysyłkę urządzenia do naszego serwisu.
15. Gwarancja nie daje prawa Kupującemu do domagania się zwrotów poniesionych kosztów związanych z uszkodzeniem urządzenia oraz strat związanych z utratą danych na dysku twardym i innych nośnikach danych.
16. W sytuacji, gdy niemożliwa okaże się naprawa sprzętu, ani jego wymiana na inny wolny od wad, Klientowi zostanie zwrócona cena towaru. W tym celu nastąpi korekta dokumentu sprzedaży. Jeśli korygowana będzie faktura, konieczne będzie odesłanie podpisanej przez Klienta korekty. Należna Klientowi kwota zostanie przesłana w ciągu 14 dni po otrzymaniu przez „Power Computer” podpisanego dokumentu korekty. Kwota ta zostanie zwrócona bądź na podane przez Klienta konto bankowe, bądź przekazem pocztowym. Jednakże w przypadku drugiej formy zwrotu pieniędzy, Klient zostanie obciążony kosztami nadania przekazu pocztowego (o koszt tej usługi zostanie pomniejszona należna Klientowi kwota pieniężna).
17. Gwarantem sprawnego działania oprogramowania jest jego producent lub autoryzowany sprzedawca, stąd też firma „Power Computer” nie udziela gwarancji dotyczących sprawnego działania oprogramowania na zakupionym sprzęcie.
18. Firma „Power Computer” nie dostarcza sprzętu zastępczego na czas trwania naprawy.
19. Prawa gwarancyjne posiada wyłącznie bezpośredni Nabywca sprzętu, stąd też dalsze zbycie sprzętu nie powoduje przeniesienia praw gwarancyjnych na kolejnego nabywcę.
20. Towar zakupiony nie podlega zwrotowi.